非参会军人出行依旧顺畅

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非参会军人出行依旧顺畅

李参谋的担心并非没有道理。第七届世界军人运动会将于10月18日至27日在武汉举行,来自100多个国家的近万名现役军人齐聚江城,保障他们的顺畅出行成为军代表的头等大事。与李参谋一样,不少从武汉中转的零散出行军人心里都没有底。

其实,大家的担心原驻武汉铁路局军代处的同志已经考虑到了。去年,该军代处协调中国铁路武汉局集团有限公司推出军人依法优先10条措施,军人因紧急情况出行,可在无票情况下持有效证件进站,经驻站军代表核实信息后,上车办理补票手续。但在保障军运会期间,军代表的主要精力在参会运动员身上,如何及时为过往军人办理补票手续呢?

武汉素有“九省通衢”之称,每天接待大批军人旅客,绝不能让军人依法优先工作落空!驻站军代表很快把目光投向车站服务台:近年来,武汉站推出接待问询热心、出行引导耐心、重点旅客关心、特色服务贴心、接受意见虚心的“五心服务台”,其他车站也设有“心连心服务台”,何不让服务台工作人员暂时担负为过往军人开具证明的任务?

对于军代处的这一提议,武汉三大火车站均积极配合。在学习军人证件的识别方法后,各站服务台担起了为过往军人开具上车补票证明等服务保障任务。这样一来,无论军代表在不在现场,过往军人都能享受到一如既往的优先服务。

为进一步保障好第七届世界军人运动会,湖北省武汉市组织2.6万名志愿者参与赛事服务。图为10月14日,武汉天河机场志愿者与抵达机场参会的荷兰代表队领队确认行李数量,并介绍便捷出行的相关情况。刘晓文摄