“其实，我的思想一直挺稳定。不过，每隔一段时间，骨干都要问我有什么思想波动。有时候，真想随便编两条应付算了。还有，谈心时拿个记录本，谁还敢讲心里话啊？”
“很反感有的干部摆架子、走过场、搞形式主义，特别接受不了随意侵占我们的休息、娱乐时间……”
指导员们也有各自的苦衷——
“谈心，谈不出来怎么办？上级来检查，就要看这个谈心记录本上的‘留痕’。”
“我也想扎到兵堆里一起聊、一起玩，可是分身乏术。每周要参加上级的会，连队也要开会，还有迎检准备、学习文件、上报资料，总感觉时间不够用……”
一边是指导员们的“无奈”，一边是官兵的“不爱”，谈心工作一度成为困扰官兵的心结。
“谈心不走心，只会越谈越累。”袁天姣认为，“谈”是形式，“心”是重点。开展思想工作关键在用心用情，出发点是发现并解决官兵的思想波动，而不是为了迎接上级检查。那种不投入真情实感、不注重方式方法的僵化做法，只会让大家满腹牢骚，甚至心怀抵触。
为了更好地发现官兵思想隐患，袁天姣带领指导员董周、杜运政、赵胜之等骨干摸索总结出“八看三察三到”的带兵之道：看工作干劲、看言谈语气、看睡觉快慢、看发圈留言、看上网记录、看交往对象、看来电表情、看消费情况；察情绪变化、察经济债务、察电话频次；谈心知兵做到位、舒心解压做到位、暖心关爱做到位。